Czy Wasze produkty zawierają alergeny?
Na terenie zakładu produkcyjnego przetwarzane są: gluten, seler, gorczyca, soja. Nie możemy zagwarantować całkowitego braku tych alergenów w produktach, jednak dokładamy wszelkich starań, aby ograniczyć ryzyko zanieczyszczeń krzyżowych.
Czy Wasze produkty są wolne od GMO?
Wszystkie nasze produkty są wolne od GMO. Nie stosujemy składników modyfikowanych genetycznie na żadnym etapie produkcji – zarówno surowce, jak i gotowe wyroby są starannie dobierane i spełniają obowiązujące przepisy dotyczące żywności niemodyfikowanej genetycznie.
Z czego wykonane są Wasze saszetki herbatek fix?
Nasze saszetki są wykonane z celulozy, a piramidki – z Soilonu, czyli biodegradowalnego materiału na bazie skrobi kukurydzianej. Oba te materiały są w pełni kompostowalne i mogą być wyrzucane do przydomowego kompostownika lub pojemnika na bioodpady (zgodnie z lokalnymi przepisami).
Czy oferujecie produkty bezglutenowe?
Część naszych produktów badamy pod kątem zawartości glutenu. Produkty te są oznakowane na opakowaniu jako „bezlutenowe”.
Czy Wasze zioła są higienizowane?
Nasze zioła nie są higienizowane. W celu utrwalenia surowca zielarskiegi poddajemy go procesowi suszenia w kontrolowanych warunkach, dostosowanych indywidualnie do rodzaju materiału roślinnego. Parametry suszenia – takie jak temperatura, wilgotność i czas – są ściśle monitorowane i dobrane tak, aby:
• zapewnić bezpieczeństwo mikrobiologiczne,
• zachować aktywne substancje roślinne i walory sensoryczne (smak, zapach, kolor),
• zminimalizować rozwój niepożądanej mikroflory.
Czy trzeba gotować Waszą kawę?
Nasze kawy ziołowe można przygotować w szybki i tradycyjny sposób czyli zalenie wrzątkiem i parzenie. Gotowanie pozwala wydobyć więcej smaku i substancji czynnych z korzeni i bulw -szczególnie polecane przy mniszku i topinamburze.
Czy badamy nasze produkty?
Informujemy, że nasza firma prowadzi produkcję ziół i przypraw zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa żywnościowego. Nasze zakłady są objęte stałym nadzorem urzędowym – w tym kontrolami organów takich jak Sanepid, Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych (IJHARS) oraz Inspekcja Weterynaryjna. Wyniki pobieranych próbek do badań przez wyżej wymienione instytucje są prawidłowe.
Prowadzimy regularny monitoring jakości naszych surowców i produktów końcowych zarówno:
• wewnętrznie, w naszym przyzakładowym laboratorium kontroli jakości, jak i
• zewnętrznie, w akredytowanych laboratoriach badawczych (zgodnie z normą PN-EN ISO/IEC 17025).
Badania wykonywane są cyklicznie, zgodnie z wewnętrznym harmonogramem, opracowanym na podstawie analizy ryzyka i obowiązujących przepisów. Zakres analiz obejmuje m.in.:
• obecność metali ciężkich (np. ołów, kadm, arsen, rtęć),
• pozostałości pestycydów,
• mikrobiologię (Salmonella, E. coli, liczba drobnoustrojów ogólna),
• w zależności od rodzaju produktu – również m.in. mikotoksyny, akryloamid czy parametry sensoryczne.
Wyniki badań są dokumentowane i archiwizowane.
Czy badamy kurkumę na zawartość metali ciężkich?
Kurkumę kupujemy wyłącznie od sprawdzonych i certyfikowanych dostawców, którzy spełniają rygorystyczne wymagania jakościowe. Jakakolwiek próba zafałszowania surowca wiązałaby się dla nich z utratą certyfikatów, a w konsekwencji – z zakończeniem współpracy z wieloma kontrahentami, w tym z nami. Z każdą dostawą otrzymujemy atest potwierdzający zgodność z obowiązującymi rozporządzeniami, w tym normami dotyczącymi obecności metali ciężkich. Jako producent jesteśmy pod stałą kontrolą organów państwowych. Nasze produkty są cyklicznie pobierane do badań urzędowych, których wyniki dotychczas nie wykazały niezgodności. Dodatkowo, w ramach wewnętrznego nadzoru jakości, wykonujemy wyrywkowe badania w akredytowanych laboratoriach zewnętrznych. Ostatnie badania kurkumy potwierdziły jej zgodność pod kątem zawartości metali ciężkich.
Zapytania dotyczące jakości cynamonu.
Nie stosujemy żadnych praktyk fałszowania surowców – oferowany przez nas cynamon cejloński mielony pochodzi od sprawdzonych dostawców i posiada dokumentację potwierdzającą jego autentyczność. Warto zaznaczyć, że cynamon cejloński (Cinnamomum verum) i cassia (Cinnamomum cassia) to dwa różne gatunki, które różnią się m.in. aromatem, składem i strukturą. Cassia ma intensywniejszy, bardziej korzenny zapach, który wielu osobom kojarzy się klasycznie z „cynamonem”. Z kolei cynamon cejloński ma delikatniejszy, bardziej subtelny aromat, co dla niektórych może być mniej wyraziste. Jeśli chodzi o cynamon mielony, to jego kolor nie jest miarodajnym kryterium rozpoznania gatunku. W naszych wewnętrznych analizach mieliśmy wiele partii oryginalnego cynamonu cejlońskiego i każda różniła się nieco barwą – wpływ na to mają m.in. warunki uprawy, czas zbioru i sposób suszenia.
Zapytania dotyczące wpływu na zdrowie naszych herbat, czy można robić sobie kurację, co polecamy na bolącą wątrobę itd.?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz z uwagi na brak wykształcenia medycznego i farmaceutycznego, nie możemy udzielać porad dotyczących wpływu naszych produktów na zdrowie, ani sugerować ich stosowania w celach leczniczych czy kuracyjnych.
W przypadku dolegliwości zdrowotnych lub chęci zastosowania ziół jako wsparcia, zalecamy konsultację z lekarzem lub farmaceutą, którzy będą mogli dobrać odpowiednie rozwiązanie do indywidualnych potrzeb.
Jak sprawdzić kraj pochodzenia danego surowca?
Staramy się umieszczeć informację o kraju pochodzenia na etykiecie. Dbamy o pełną transparentność i pozyskujemy surowce wyłącznie od sprawdzonych dostawców – zarówno z Polski, jak i z innych części świata. Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji o konkretnym produkcie – napisz do nas, chętnie odpowiemy.
Dlaczego cynamon EKO nie pachnie?
Naturalny, ekologiczny cynamon może różnić się intensywnością zapachu w zależności od partii, sezonu zbioru oraz warunków przechowywania. Nie stosujemy żadnych sztucznych wzmacniaczy aromatu – dlatego zapach może być delikatniejszy niż w konwencjonalnych produktach. To właśnie gwarantuje jego naturalność i autentyczność.
Dlaczego chaber w torebce jest dużo mniej niebieski niż na naszej stronie internetowej?
Kolor suszonych ziół, takich jak chaber, może różnić się w zależności od partii, warunków suszenia i przechowywania. Dodatkowo zdjęcia produktowe mogą być doświetlane lub lekko retuszowane dla lepszej widoczności detali. Zapewniamy jednak, że kolor nie wpływa na jakość ani właściwości produktu.
Kiedy będzie dostawa?
Dostawy planujemy regularnie, jednak terminy mogą się różnić w zależności od dostępności surowca, sezonu zbiorów i logistyki. Jeśli chcesz otrzymać powiadomienie o dostępności konkretnego produktu – zachęcamy do zapisania się na powiadomienie na stronie produktu lub kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Czy olejek eteryczny jest do użytku wewnętrznego?
Nie. Olejki eteryczne w naszej ofercie przeznaczone są wyłącznie do użytku zewnętrznego (np. aromaterapii, masażu, inhalacji). Spożywanie olejków eterycznych może być niebezpieczne i powinno odbywać się wyłącznie pod ścisłym nadzorem lekarza lub aromaterapeuty.
Jakie badania robimy dla naszych ziół jednorodnych?
Nasze zioła jednorodne są regularnie badane pod kątem czystości mikrobiologicznej, zawartości metali ciężkich, pestycydów oraz innych potencjalnych zanieczyszczeń. Współpracujemy z certyfikowanymi laboratoriami, aby zapewnić najwyższą jakość i bezpieczeństwo naszych produktów.
Dlaczego imbir mielony jest żółtawy?
Kolor imbiru mielonego może wahać się od jasnożółtego po beżowy – to naturalne i zależne od odmiany, warunków uprawy oraz stopnia wysuszenia korzenia. Żółtawy odcień jest charakterystyczny dla świeżo mielonego, naturalnego imbiru bez dodatków.
Co Państwo skupujecie na skupie ziół?
Prowadzimy skup wybranych ziół, owoców leśnych i surowców zielarskich. Lista surowców, które przyjmujemy, zmienia się sezonowo. Jeśli jesteś zainteresowany współpracą – prosimy o kontakt z naszym działem skupu, który przekaże aktualne informacje i wymagania jakościowe.
Czy sprzedajemy polskie zioła?
Tak, w naszej ofercie znajduje się wiele ziół pochodzących z polskich upraw i dzikich stanowisk. Wspieramy lokalnych plantatorów i zbieraczy, dbając o najwyższą jakość oraz zrównoważony rozwój. Surowce, które nie są możliwe do pozyskania na terenie Polski ze względu np. na ochronę gatunkową lub braki gatunkowe pozyskiwane są od certyfikowanych dostawców zagranicznych.
Czym różni się koszyczek rumianku od rumianku?
„Koszyczek rumianku” to nazwa surowca zielarskiego, która odnosi się do kwiatostanu rumianku – to właśnie on ma właściwości lecznicze i aromatyczne. „Rumianek” jako określenie ogólne może odnosić się do całej rośliny, jednak w zielarstwie wykorzystuje się głównie koszyczki.
Czy saszetki do herbatek można kompostować jako BIO?
Tak! Nasze saszetki są wykonane z celulozy, a piramidki – z Soilonu, czyli biodegradowalnego materiału na bazie skrobi kukurydzianej. Oba te materiały są w pełni kompostowalne i mogą być wyrzucane do przydomowego kompostownika lub pojemnika na bioodpady (zgodnie z lokalnymi przepisami). Dzięki temu nasze herbatki są nie tylko naturalne, ale i przyjazne dla środowiska.
Dlaczego niektóre produkty są sprzedawane w plastikowych opakowaniach?
Niektóre z naszych produktów są sprzedawane w plastikowych opakowaniach ze względu na ich trwałość, bezpieczeństwo transportu oraz długotrwałe przechowywanie. Plastik jest materiałem, który skutecznie chroni zawartość przed wilgocią, światłem i zanieczyszczeniami, co zapewnia świeżość i jakość produktów przez dłuższy czas. Jednocześnie dokładamy wszelkich starań, by nasze opakowania były jak najbardziej przyjazne środowisku, stosując materiały, które można poddać recyklingowi.
Jaki cząber Państwo sprzedajecie? Proszę o podanie łacińskiej nazwy. Ogrodowy czy górski czy inny ?
W ofercie posiadamy cząber ogrodowy oraz górski. Cząber górski, znany również jako Satureja montana, to odmiana cząbru o intensywniejszym smaku, która doskonale nadaje się do przyprawiania potraw, zwłaszcza mięsnych i zup. Cząber górski jest składnikiem naszych mieszanek przypraw, takich jak czubryca. Cząber ogrodowy, czyli Satureja hortensis, jest bardziej delikatny i często używany w kuchni do dań letnich i sprzedajemy przyprawę w wersji jednorodnej.
Dlaczego nie mogę zalogować się na platformę B2B po rejestracji konta?
Po rejestracji, dane klinta trafiają do weryfikacji przez naszego pracownika i są następnie wprowadzane do systemu sprzedażowego. Po utworzeniu konta system musi zaktualizować dane, co może wymagać pewnego czasu. W związku z tym bezpośrednio po rejestracji mogą wystąpić trudności z zalogowaniem się do platformy B2B. Po zakończeniu aktualizacji systemu otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji oraz możliwością ustawienia hasła do swojego konta. Jeśli występuje trudność z ustawiem hasła można skorzytać z funkcji „Reset hasła.
Dlaczego Wasze olejki eteryczne są tańsze – czy są czyste?
Tak, nasze olejki eteryczne są czyste i naturalne. Niższa cena wynika z większych wolumenów zamówień oraz ograniczenia kosztów pośrednich. Pozwala nam to oferować produkty wysokiej jakości w konkurencyjnych cenach. Część asortymentu produkujemy we własnym zakresie.
Czy Wasze zioła są sterylizowane?
Nasze zioła nie są sterylizowane. Stosujemy standardowe metody suszenia oraz oczyszczania surowca, które pozwalają zachować jego naturalny charakter, aromat i właściwości sensoryczne. Sterylizacja, zwłaszcza w wysokich temperaturach, mogłaby znacząco wpłynąć na smak i zapach ziół, dlatego jej nie stosujemy. Jednocześnie dbamy o to, aby surowce pochodziły od sprawdzonych dostawców i spełniały obowiązujące normy jakości oraz bezpieczeństwa żywności.
Czy konwencjonalne przyprawy są zanieczyszczone?
Nie, konwencjonalne przyprawy oferowane w sprzedaży nie są zanieczyszczone. Produkty dopuszczone do obrotu muszą spełniać obowiązujące normy jakości i bezpieczeństwa, w tym limity dotyczące pozostałości środków ochrony roślin czy zanieczyszczeń mikrobiologicznych. Przyprawy konwencjonalne różnią się od ekologicznych sposobem uprawy, jednak podlegają regularnym kontrolom i badaniom zgodnie z przepisami prawa. Dzięki temu są bezpieczne do stosowania zgodnie z ich przeznaczeniem.
Dlaczego na opakowaniach nie ma informacji o właściwościach leczniczych roślin?
Informacje umieszczane na opakowaniach muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z regulacjami dotyczącymi żywności, suplementów diety i produktów roślinnych, nie jest dozwolone przypisywanie produktom właściwości leczniczych ani sugerowanie działania zapobiegającego lub leczącego choroby, jeśli produkt nie jest zarejestrowany jako lek. Dlatego na naszych opakowaniach zamieszczamy wyłącznie informacje dotyczące składu, pochodzenia i zastosowania kulinarnego lub aromatycznego, bez odniesień do właściwości zdrowotnych czy leczniczych.
Dlaczego czasami brakuje produktów w zrealizowanych zamówieniach?
Braki w zamówieniach mogą wynikać z chwilowego wyczerpania zapasów danego produktu. Niektóre surowce i produkty mają ograniczoną dostępność lub zależą od sezonu i warunków uprawy. Dokładamy wszelkich starań, aby regularnie uzupełniać stany magazynowe i informować o dostępności produktów, ale czasami niektórych pozycji nie udaje się dostarczyć od razu.
Dlaczego zioła nie zawsze smakują tak samo?
Smak i aromat ziół mogą się różnić w zależności od sezonu, warunków uprawy, gleby oraz sposobu suszenia i przechowywania. Jest to naturalna cecha produktów roślinnych – nawet te same gatunki mogą mieć nieco inny profil smakowy w różnych partiach.
Dlaczego na opakowaniach ziół podany jest tylko jeden sposób przygotowania?
Na opakowaniach ziół podajemy jedynie ogólną, standardową instrukcję przygotowania, która sprawdza się dla większości zastosowań kulinarnych lub naparów. Rzeczywiście, różne zioła mogą wymagać nieco innego sposobu parzenia lub użycia w kuchni. Ze względu na dużą ilość wytycznych, na opakowaniu zamieszczamy najważniejsze i wymagane prawem informacje.
